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SISTEMA DE CALIDAD

 

Política De Calidad de la Lotería del Risaralda

En la lotería del Risaralda Trabajamos por la Excelencia en la Administración y Operación del Juego de la Lotería Tradicional y Fiscalización de las Apuestas Permanentes, con Principio Social Prevalente y una Racionalidad Económica; a través del Direccionamiento de las Ventas Obteniendo Liquidez, para el Bienestar de los Clientes Internos y Externos, Basados en la Confiabilidad, Oportunidad, Agilidad y Eficiencia de Nuestros Procesos, Cumpliendo con Legalidad el Pago Oportuno de Nuestras Obligaciones Bajo Estricto Control y Mejoramiento Continuo de Nuestro Sistema de Gestión de Calidad. (S.G.C)

 

Objetivos De Calidad de la Lotería del Risaralda

  • Optimizar Los Gastos De Administración Y Operación Máximos permitidos.
  • Transferir Oportunamente Al Sector Salud Las Rentas Del Monopolio.
  • Causar Y Transferir Oportunamente Al Sector Salud Los Valores Generados Por El Impuesto A Foráneas.
  • Cumplir Con Los Excedentes Mínimos Establecidos.
  • Transferir Oportunamente Al Sector De La Salud El Impuesto A Ganadores Generados Por Los Premios Pagados.
  • Cumplir Con El Patrimonio Técnico Requerido.
  • Lograr Mayores Márgenes Brutos De Utilidad.
  • Generar Mayores Volúmenes De Venta De Billetería Frente A La Emisión De La Misma.
  • Aumentar El Nivel De Satisfacción De Los Agentes Distribuidores, Apostadores Y Vendedores De Los Productos De La Lotería Del Risaralda.
  • Incrementar El Nivel De Ventas De La Lotería Del Risaralda.
  • Realizar El Sorteo De Manera Confiable.
  • Incrementar El Nivel De Recaudo De Cartera.
  • Realizar El Pago Oportuno A Terceros.
  • Realizar El Pago Oportuno De Premios.
  • Desarrollar Acciones De Inducción, Capacitación, Reinducción Y Formación Necesarios Para Garantizar La Idoneidad Y Competencia De Los Servidores Públicos De La Lotería Del Risaralda.
  • Ejecutar El Plan De Bienestar Social.
  • Ejecutar El Plan De Auditoría A Las Apuestas Permanentes.
  • Ejecutar El Plan De Auditoría De Control Interno.
  • Gestionar Y Administrar Eficientemente Los Recursos Físicos Y Financieros De La Lotería Del Risaralda.
  • Gestionar Y Administrar El Talento Humano De La Lotería Del Risaralda.
  • Gestionar Los Requerimientos De Las Diferentes Áreas De La Lotería Del Risaralda.


    Alcance del Sistema de Gestión de Calidad de la Lotería del Risaralda

    Administración, y Operación del Juego de Lotería Tradicional en el Territorio Nacional y Fiscalización de Apuestas Permanentes.